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小洽智能機器人服務協(xié)議
生效日期：2021年7月9日
提示條款
歡迎您與北京小洽科技有限公司（以下簡稱“小洽科技”）共同簽署本《小洽智能機器人服務協(xié)議》（下稱“本協(xié)議”）并使用小洽科技服務！
協(xié)議中條款前所列索引關鍵詞僅為幫助您理解該條款表達的主旨之用，不影響或限制本協(xié)議條款的含義或解釋。為維護您自身權益，建議您仔細閱讀各條款具體表述。
【審慎閱讀】您在同意本協(xié)議之前，應當認真閱讀本協(xié)議。請您務必審慎閱讀、充分理解各條款的內(nèi)容，特別是免除或者限制責任的條款、法律適用和爭議解決條款，這些條款將以粗體下劃線標識，您應重點閱讀。如您對協(xié)議有任何疑問，可以向客服和相關業(yè)務部門進行咨詢。
【簽約動作】當您閱讀并點擊同意本協(xié)議或以其他方式選擇接受本協(xié)議后，即表示您已充分閱讀、理解并接受本協(xié)議的全部內(nèi)容，并與小洽科技達成一致。本協(xié)議自您通過網(wǎng)絡頁面點擊確認或以其他方式選擇接受本協(xié)議之日起成立。閱讀本協(xié)議的過程中，如果您不同意本協(xié)議或其中任何條款約定，請勿進行簽約動作。
通用服務條款
1. 簽約主體及協(xié)議范圍
本服務協(xié)議是您與北京小洽科技有限公司就小洽科技服務所簽署的服務協(xié)議。
2. 服務內(nèi)容
2.1. 本協(xié)議中“服務”指：小洽科技www.www.makonabooks.com 網(wǎng)站和客戶端（以下單獨或統(tǒng)稱“小洽科技網(wǎng)站”）所展示的服務以及相關的技術及網(wǎng)絡支持服務。
2.2 在本協(xié)議中，如無特別指出，機器人服務是指小洽科技的智能機器人，以及您訂購且小洽科技同意向您提供其他服務及相關技術及網(wǎng)絡支持服務。
3. 服務費用
3.1. 服務費用將在您訂購頁面予以列明公示，您可自行選擇具體服務類型并按列明的價格予以支付。您可選擇先付費或后付費的服務。
3.2. 先付費：
3.2.1. 您可選擇訂購預付費以包年或包月形式售賣的機器人服務，在您付費之后，小洽科技才開始為您提供服務。您未在下單后立即付費的，訂單將為您保留7天，7天屆滿您仍未付費或者7天內(nèi)小洽科技服務售罄的，訂單失效，訂單失效后小洽科技與您就服務所達成的合意失效。
3.2.2. 服務期滿雙方愿意繼續(xù)合作的，您至少應在服務期滿前7天內(nèi)支付續(xù)費款項，以使服務得以繼續(xù)進行。
3.3. 后付費：
您可以選擇以按量形式售賣的機器人服務，該等服務先使用后付費，您開通服務后，小洽科技即為您提供服務，小洽科技對您實際使用量進行計費并出具賬單，并按照賬單金額從您的小洽科技賬戶余額中劃扣服務費用，具體扣費規(guī)則請查看小洽科技網(wǎng)站上的頁面展示，且以頁面公布的后付費服務當時有效的計費模式和標準。您同意，后付費若進行保底消費承諾的，小洽科技將給予一定的價格優(yōu)惠；如保底期限內(nèi)達不到保底要求，或無法完成保底期限的，小洽科技有權根據(jù)您當月的實際使用量對應的小洽科技官網(wǎng)階梯價向您收取費用。
3.4. 小洽科技保留在您未按照約定支付全部費用之前不向您提供服務和/或技術支持，或者終止服務和/或技術支持的權利。同時，小洽科技保留對您的欠費要求您按日承擔萬分之五的違約金以及追究其他法律責任的權利。
3.5. 您完全理解小洽科技價格體系中所有的贈送服務項目或優(yōu)惠活動均為小洽科技在正常服務價格之外的一次性特別優(yōu)惠，贈送的服務項目或優(yōu)惠活動不可折價、沖抵服務價格。
4. 您的權利和義務
4.1. 您同意遵守本服務條款以及服務展示頁面的相關管理規(guī)范及流程。您了解上述協(xié)議及規(guī)范等的內(nèi)容可能會不時變更。如本服務條款的任何內(nèi)容發(fā)生變動，小洽科技應通過提前30天在www.www.makonabooks.com 的適當版面公告向您提示修改內(nèi)容。如您不同意小洽科技對本服務條款相關條款所做的修改，您有權停止使用小洽科技的服務，此等情況下，本服務條款終止，小洽科技應與您進行服務費結(jié)算（如有）。如您繼續(xù)使用小洽科技服務，則視為您接受小洽科技對本服務條款相關條款所做的修改。
4.2. 您訂購小洽科技的服務后，您可享受免費的售后服務。除此之外小洽科技并提供其他付費的技術服務。
4.3. 您應按照小洽科技的網(wǎng)站頁面提示及本服務協(xié)議的約定支付相應服務費用。
4.4. 就小洽科技服務的使用應符合小洽科技的《服務使用規(guī)則》以及本服務協(xié)議。
4.5. 您對自己存放在小洽科技云平臺上的數(shù)據(jù)以及進入和管理小洽科技云平臺上各類產(chǎn)品與服務的口令、密碼的完整性和保密性負責。因您維護不當或保密不當致使上述數(shù)據(jù)、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的損失和后果均由您承擔。
4.6. 您須依照《網(wǎng)絡安全法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定保留自己網(wǎng)站的訪問日志記錄，包括發(fā)布的信息內(nèi)容及其發(fā)布時間、互聯(lián)網(wǎng)地址（IP）、域名等，國家有關機關依法查詢時應配合提供。您將承擔未按規(guī)定保留相關記錄而引起的相應法律責任。
4.7. 為了數(shù)據(jù)的安全，您應負責您數(shù)據(jù)的備份工作。數(shù)據(jù)備份系您的義務和責任。小洽科技不備份用戶數(shù)據(jù)，亦不對用戶數(shù)據(jù)備份工作或結(jié)果承擔任何責任。
4.8. 您應對您的用戶業(yè)務數(shù)據(jù)的來源及內(nèi)容負責，小洽科技提示您謹慎判斷數(shù)據(jù)來源及內(nèi)容的合法性，包括但不限于各類數(shù)據(jù)、文檔、圖片、APP、小程序、網(wǎng)頁、加密信息等。如數(shù)據(jù)來源和內(nèi)容違反法律法規(guī)、部門規(guī)章或國家政策，小洽科技有權采取立即停止服務、終止協(xié)議等措施，同時您將承擔因此而造成的相應結(jié)果及責任。
4.9. 您理解并同意，中華人民共和國的國家秘密受法律保護，您有保守中華人民共和國的國家秘密的義務；您使用小洽科技服務應遵守相關保密法律法規(guī)的要求，并不得危害中華人民共和國國家秘密的安全。
4.10. 您還應仔細閱讀并遵守小洽科技在網(wǎng)站頁面上展示的相應服務說明、技術規(guī)范、使用流程、操作文檔等內(nèi)容（以上簡稱“操作指引”），依照相關操作指引進行操作。您將承擔違反相關操作指引所引起的后果；同時，小洽科技鄭重提示您，請把握風險謹慎操作。
4.11 您承諾：
4.11.1. 如果您利用小洽科技提供的服務進行的經(jīng)營活動需要獲得國家有關部門的許可或批準的，應獲得該有關的許可或批準。包括但不限于以下內(nèi)容：
如果您開辦了多個網(wǎng)站，須保證所開辦的全部網(wǎng)站均獲得國家有關部門的許可或批準；
如您網(wǎng)站提供非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務的，必須辦理非經(jīng)營性網(wǎng)站備案，并保證所提交的所有備案信息真實有效，在備案信息發(fā)生變化時及時在備案系統(tǒng)中提交更新信息；
如您網(wǎng)站提供經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務的，還應自行在當?shù)赝ㄐ殴芾聿块T取得經(jīng)營性網(wǎng)站許可證；
如您如提供BBS等電子公告服務的，也需根據(jù)相關法規(guī)政策要求備案或獲得相應批準；
如您經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)游戲網(wǎng)站的，您應依法獲得網(wǎng)絡文化經(jīng)營許可證；
如您經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站的，您應依法獲得信息網(wǎng)絡傳播視聽節(jié)目許可證；
如您從事新聞、出版、教育、醫(yī)療保健、藥品和醫(yī)療器械等互聯(lián)網(wǎng)信息服務，依照法律、行政法規(guī)以及國家有關規(guī)定須經(jīng)有關主管部門審核同意，在申請經(jīng)營許可或者履行備案手續(xù)前，應當依法經(jīng)有關主管部門審核同意。
您理解并認可，以上列舉并不能窮盡您進行經(jīng)營或非經(jīng)營活動需要獲得國家有關部門的許可或批準的全部類型，您應獲得有關的許可或批準，并應符合國家及地方不時頒布相關法律法規(guī)之要求。
4.11.2. 除小洽科技明示許可外，不得修改、翻譯、改編、出租、轉(zhuǎn)許可、在信息網(wǎng)絡上傳播或轉(zhuǎn)讓小洽科技提供的軟件，也不得逆向工程、反編譯或試圖以其他方式發(fā)現(xiàn)小洽科技提供的軟件的源代碼；
4.11.3. 若小洽科技的服務涉及第三方軟件之許可使用的，您同意遵守相關的許可協(xié)議的約束；
4.11.4. 不散布電子郵件廣告、垃圾郵件（SPAM）：不利用小洽科技提供的服務散發(fā)大量不受歡迎的或者未經(jīng)請求的電子郵件、電子廣告或包含反動、色情等有害信息的電子郵件；
4.11.5. 不利用小洽科技提供的資源和服務上傳（Upload）、下載（download）、儲存、發(fā)布如下信息或者內(nèi)容，不為他人發(fā)布該等信息提供任何便利（包括但不限于設置URL、BANNER鏈接等）：
4.11.6. 違反國家規(guī)定的政治宣傳和/或新聞信息；
4.11.7. 涉及國家秘密和/或安全的信息；
4.11.8. 封建迷信和/或淫穢、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；
4.11.9. 博彩有獎、賭博游戲、“私服”、“外掛”等非法互聯(lián)網(wǎng)出版活動；
4.11.10. 違反國家民族和宗教政策的信息；
4.11.11. 妨礙互聯(lián)網(wǎng)運行安全的信息；
4.11.12. 侵害他人合法權益的信息和/或其他有損于社會秩序、社會治安、公共道德的信息或內(nèi)容；
4.11.13. 其他違反法律法規(guī)、部門規(guī)章或國家政策的內(nèi)容。
4.11.14. 不應大量占用，亦不得導致如程序或進程等大量占用小洽科技云計算資源（如云服務器、網(wǎng)絡帶寬、存儲空間等）所組成的平臺（以下簡稱“云平臺”）中服務器內(nèi)存、CPU或者網(wǎng)絡帶寬資源，給小洽科技云平臺或者小洽科技的其他用戶的網(wǎng)絡、服務器（包括但不限于本地及外地和國際的網(wǎng)絡、服務器等）、產(chǎn)品/應用等帶來嚴重的負荷，影響小洽科技與國際互聯(lián)網(wǎng)或者小洽科技與特定網(wǎng)絡、服務器及小洽科技內(nèi)部的通暢聯(lián)系，或者導致小洽科技云平臺產(chǎn)品與服務或者小洽科技的其他用戶網(wǎng)站所在的服務器宕機、死機或者用戶基于云平臺的產(chǎn)品/應用不可訪問等；
4.11.15. 不進行任何破壞或試圖破壞網(wǎng)絡安全的行為（包括但不限于釣魚，黑客，網(wǎng)絡詐騙，網(wǎng)站或空間中含有或涉嫌散播：病毒、木馬、惡意代碼，及通過虛擬服務器對其他網(wǎng)站、服務器進行涉嫌攻擊行為如掃描、嗅探、ARP欺騙、DOS等）；
4.11.16. 不進行任何改變或試圖改變小洽科技提供的系統(tǒng)配置或破壞系統(tǒng)安全的行為；
4.11.17. 不利用小洽科技提供的服務從事?lián)p害小洽科技、小洽科技的關聯(lián)公司合法權益之行為，前述損害小洽科技網(wǎng)站合法權益的行為包括但不限于違反小洽科技公布的任何服務協(xié)議/條款、管理規(guī)范、交易規(guī)則等規(guī)范內(nèi)容，破壞或試圖破壞小洽科技公平交易環(huán)境或正常交易秩序等；
4.11.18. 不從事其他違法、違規(guī)或違反小洽科技服務條款的行為；
4.11.19. 如小洽科技發(fā)現(xiàn)您違反上述條款的約定，有權根據(jù)情況采取相應的處理措施，包括但不限于立即終止服務、中止服務或刪除相應信息等。如果第三方機構或個人對您提出質(zhì)疑或投訴，小洽科技將通知您，您有責任在規(guī)定時間內(nèi)進行說明并出具證明材料，如您未能提供相反證據(jù)或您逾期未能反饋的，小洽科技將采取包括但不限于立即終止服務、中止服務或刪除相應信息等處理措施。因您未及時更新聯(lián)系方式或聯(lián)系方式不正確而致使未能聯(lián)系到您的，亦視為您逾期未能反饋。
4.11.20. 您不應在小洽科技服務或平臺之上安裝、使用盜版軟件；您對自己行為（如自行安裝的軟件和進行的操作）所引起的結(jié)果承擔全部責任。
4.12 您應向小洽科技提交執(zhí)行本服務條款的聯(lián)系人和管理用戶網(wǎng)絡及云平臺上各類產(chǎn)品與服務的人員名單和聯(lián)系方式并提供必要的協(xié)助。如以上人員發(fā)生變動，您應自行將變動后的信息進行在線更新并及時通知小洽科技。因您提供的人員的信息不真實、不準確、不完整，以及因以上人員的行為或不作為而產(chǎn)生的結(jié)果，均由您負責。
4.13 您了解小洽科技機器人服務配置了安全防護的功能，同時，您了解小洽科技無法保證其所提供的服務毫無瑕疵（如小洽科技安全功能并不能保證您的硬件或軟件的絕對安全），但小洽科技承諾不斷提升服務質(zhì)量及服務水平。所以您同意：即使小洽科技提供的服務存在瑕疵，但上述瑕疵是當時行業(yè)技術水平所無法避免的，其將不被視為小洽科技違約。您同意和小洽科技一同合作解決上述瑕疵問題。
4.14. 您理解并確認，在機器人服務按調(diào)用量計費模式下，您應在小洽科技規(guī)定的峰值帶寬內(nèi)使用調(diào)用量（即使您為調(diào)用量付費）。如您使用調(diào)用量的峰值帶寬超過小洽科技規(guī)定的峰值帶寬，小洽科技有權根據(jù)自己的判斷，對您的調(diào)用量或峰值帶寬進行限制或暫停提供服務，由此產(chǎn)生的直接或間接損失均由您自行承擔。通過您和小洽科技的協(xié)商，如果您同意支付一定的費用，小洽科技可以在向您收取相應費用后取消對您的上述限制或暫停。
5. 小洽科技的權利、義務
5.1. 小洽科技應按照約定提供服務。
5.2. 服務期限內(nèi)，小洽科技將為您提供如下售后服務：
5.2.1. 小洽科技將提供電話以及在線咨詢服務，解答您在使用中的問題；
5.2.2. 小洽科技將為您提供故障支持服務，您應通過在線咨詢或銷售經(jīng)理申報故障；小洽科技將及時就您非人為操作所出現(xiàn)的故障提供支持，但因您的人為原因和/或不可抗力、以及其他非小洽科技控制范圍內(nèi)的事項除外。
5.3. 您還可通過小洽科技獲得其他付費的售后服務，具體詳見小洽科技的網(wǎng)站相關頁面的收費售后服務內(nèi)容。
5.4. 小洽科技僅負責小洽智能機器人相關技術服務等。其他部分（如您在系統(tǒng)上安裝其他應用程序）由您負責。此外，您自行升級操作系統(tǒng)可能會造成宕機等不良影響，請把握風險并謹慎操作。
5.5. 您了解小洽科技無法保證其所提供的服務毫無瑕疵（如小洽科技安全產(chǎn)品并不能保證您的硬件或軟件的絕對安全），但小洽科技承諾不斷提升服務質(zhì)量及服務水平。所以您同意：即使小洽科技提供的服務存在瑕疵，但上述瑕疵是當時行業(yè)技術水平所無法避免的，其將不被視為小洽科技違約。您同意和小洽科技一同合作解決上述瑕疵問題。
5.6. 小洽科技的某些服務可能具備賬戶授權管理功能，即您可將您對服務的全部或部分操作權限授權給您指定的一個或多個被授權賬戶，此種情況下，任一被授權賬戶下進行的所有操作行為，均將被視為您通過本人賬戶所進行的行為，都將由您承擔相應的責任和由此產(chǎn)生的服務費用。
5.7. 您理解并認可，小洽科技將為您提供基于某些服務的安全防護以及管理與監(jiān)控的相關功能及服務，盡管小洽科技對該等服務經(jīng)過詳細的測試，但并不能保證其與所有的軟硬件系統(tǒng)完全兼容，亦不能保證其軟件及服務的完全準確性。如果出現(xiàn)不兼容及軟件錯誤的情況，您應立即關閉或停止使用相關功能，并及時聯(lián)系小洽科技，獲得技術支持。
6. 用戶業(yè)務數(shù)據(jù)
6.1. 小洽科技理解并認可，您通過小洽科技提供的服務，加工、存儲、上傳、下載、分發(fā)以及通過其他方式處理的數(shù)據(jù)，均為您的用戶業(yè)務數(shù)據(jù)，您完全擁有您的用戶業(yè)務數(shù)據(jù)。
6.2．就用戶業(yè)務數(shù)據(jù)，小洽科技除執(zhí)行您的服務要求外，不進行任何未獲授權的使用及披露；但以下情形除外：
6.2.1．在國家有關機關依法查詢或調(diào)閱用戶業(yè)務數(shù)據(jù)時，小洽科技具有按照相關法律法規(guī)或政策文件要求提供配合，并向第三方或者行政、司法等機構披露的義務；
6.2.2．您和小洽科技另行協(xié)商一致。
6.3． 您可自行對您的用戶業(yè)務數(shù)據(jù)進行刪除、更改等操作。如您釋放服務或刪除數(shù)據(jù)的，小洽科技將刪除您的數(shù)據(jù)，按照您的指令不再保留該等數(shù)據(jù)。就數(shù)據(jù)的刪除、更改等操作，您應謹慎操作。
6.4. 當服務期屆滿、服務提前終止（包括雙方協(xié)商一致提前終止，其他原因?qū)е碌奶崆敖K止等）或您發(fā)生欠費時，除法律法規(guī)明確規(guī)定、主管部門要求或雙方另有約定外，小洽科技僅在一定的緩沖期（以您所訂購的服務適用的專有條款、產(chǎn)品文檔、服務說明等所載明的時限為準）內(nèi)繼續(xù)存儲您的用戶業(yè)務數(shù)據(jù)（如有），緩沖期屆滿小洽科技將刪除所有用戶業(yè)務數(shù)據(jù)，包括所有緩存或者備份的副本，不再保留您的任何用戶業(yè)務數(shù)據(jù)。
6.5. 用戶業(yè)務數(shù)據(jù)一經(jīng)刪除，即不可恢復；您應承擔數(shù)據(jù)因此被刪除所引發(fā)的后果和責任，您理解并同意，小洽科技沒有繼續(xù)保留、導出或者返還用戶業(yè)務數(shù)據(jù)的義務。
6.6. 根據(jù)您與小洽科技協(xié)商一致，小洽科技存儲用戶業(yè)務數(shù)據(jù)。小洽科技恪守對用戶的安全承諾，根據(jù)適用的法律保護用戶存儲在小洽科技數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)。
7. 知識產(chǎn)權
7.1. 在本協(xié)議項下一方向?qū)Ψ教峁┑娜魏钨Y料、技術或技術支持、軟件、服務等的知識產(chǎn)權均屬于提供一方或其合法權利人所有； 除提供方或合法權利人明示同意外，另一方無權復制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用上述知識成果，否則應承擔相應的責任。
7.2. 您應保證提交小洽科技的素材、對小洽科技服務的使用及使用小洽科技服務所產(chǎn)生的成果未侵犯任何第三方的合法權益。小洽科技應保證向您提供的服務未侵犯任何第三方的合法權益。
7.3. 如果第三方機構或個人對您使用小洽科技服務所涉及的相關素材的知識產(chǎn)權歸屬提出質(zhì)疑或投訴，或?qū)δ褂玫男∏⒖萍挤盏闹R產(chǎn)權的歸屬提出質(zhì)疑或投訴，您和小洽科技均有責任出具相關知識產(chǎn)權證明材料，并配合對方的相關投訴處理工作。對于因此引起的索賠、訴訟或可能向其提起訴訟，違約方應負責解決，承擔費用和損失，以及使另一方免責。
8. 保密條款
8.1．本服務條款所稱保密信息，是指一方（以下簡稱“接受方”）從對方（以下簡稱“披露方”）取得的、獲知的、或因雙方履行本協(xié)議而產(chǎn)生的商業(yè)秘密（包括財務秘密）、技術秘密、經(jīng)營訣竅和（或）其他應予保密的信息和資料（包括產(chǎn)品資料，產(chǎn)品計劃，價格，財務及營銷規(guī)劃，業(yè)務戰(zhàn)略，客戶信息，客戶數(shù)據(jù)，研發(fā)，軟件，硬件，API應用數(shù)據(jù)接口，技術說明，設計，特殊公式，特殊算法等），無論上述信息和資料以何種形式或載于何種載體，無論披露方在披露時是否以口頭、圖像或書面等方式表明其具有保密性。
8.2．雙方應采取適當措施妥善保存對方提供的保密信息，措施的審慎程度不少于其保護自身的保密信息時的審慎程度。雙方僅能將保密信息用于與本協(xié)議項下的有關用途或目的。
8.3．雙方保證保密信息僅可在各自一方從事該業(yè)務的負責人和雇員范圍內(nèi)知悉，并嚴格限制接觸上述保密信息的員工遵守本條之保密義務。
8.4．本條上述限制條款不適用于以下情況：
8.4.1．在簽署本協(xié)議之時或之前，該保密信息已以合法方式屬接受方所有；
8.4.2．保密信息在通知給接受方時，已經(jīng)公開或能從公開領域獲得；
8.4.3．保密信息是接受方從與其沒有保密或不透露義務的第三方獲得的；
8.4.4．在不違反本協(xié)議約定責任的前提下，該保密信息已經(jīng)公開或能從公開領域獲得；
8.4.5．該保密信息是接受方或其關聯(lián)或附屬公司獨立開發(fā)，而且未從通知方或其關聯(lián)或附屬公司獲得的信息中獲益；
8.4.6．接受方應法院或其它法律、行政管理部門要求（通過口頭提問、詢問、要求資料或文件、傳喚、民事或刑事調(diào)查或其他程序）因而透露保密信息；
8.4.7．接受方為向行政管理部門、行業(yè)協(xié)會等機構申請某項業(yè)務資質(zhì)、獲得某項認定、或符合國家、行業(yè)標準/認證，需結(jié)合對方情況向前述機構提交材料或進行說明的而披露的信息，在該等情況下，接受方應秉持必要情況下最少披露原則及要求因此獲知保密信息的機構按不低于本協(xié)議的標準予以保密。
8.5. 您和小洽科技都應盡最大的努力保護上述保密信息不被泄露。一旦發(fā)現(xiàn)有上述保密信息泄露事件，雙方應合作采取一切合理措施避免或者減輕損害后果的產(chǎn)生。如因此給對方造成損失的，應賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟損失。
9. 服務的開通、終止與變更
9.1. 先付費的服務：
9.1.1. 您付費后服務即開通，開通后您獲得小洽科技向您發(fā)送的登錄、使用服務的密鑰、口令即可使用服務，服務期限自開通之時起算（而非自您獲得登錄、使用服務的密鑰、口令時起算）；
9.1.2. 以包年或包月形式售賣的機器人服務，您按照約定付款之后，小洽科技將為您提供您所訂購的服務（套餐服務），服務期限自您支付成功之時起算，至您的套餐服務被消耗完畢或您訂購的套餐期限屆滿為止（以二者早發(fā)生為準）。以按量形式售賣的機器人服務，您自開通之日起即可使用小洽科技的機器人服務。
9.1.3. 您應在服務期限內(nèi)將資源包的服務數(shù)量使用完畢，如資源包的服務期限屆滿，您已訂購但未使用完畢的服務將被作廢且小洽科技將不提供其他替代或補充。
9.1.4. 您對于服務的使用將優(yōu)先消耗訂購的資源包，除法定及雙方另行約定外，如資源包中的各項服務使用完畢或者服務期限到期，且您未繼續(xù)訂購資源包服務但持續(xù)使用此項服務的，小洽科技將視為您使用小洽科技以后付費形式售賣的該服務（如有），小洽科技將持續(xù)計費并根據(jù)計費結(jié)果予以扣劃服務費用。
9.2. 后付費的服務：
除非另有其他約定或您未結(jié)清其他應付款項的，您開通服務即可使用小洽科技的服務；您應確保您的賬戶余額充足，以便持續(xù)使用服務至法律規(guī)定或本服務條款約定的終止情形出現(xiàn)時為止。
9.3. 發(fā)生下列情形之一的，服務期限提前終止：
9.3.1. 雙方協(xié)商一致提前終止的；
9.3.2. 您嚴重違反本協(xié)議（包括，您嚴重違反相關法律法規(guī)規(guī)定，或您嚴重違反本協(xié)議項下之任一承諾內(nèi)容等），小洽科技有權提前終止服務直至清除您的全部數(shù)據(jù)；
9.3.3. 您理解并充分認可，雖然小洽科技已經(jīng)建立（并將根據(jù)技術的發(fā)展不斷完善）必要的技術措施來防御包括計算機病毒、網(wǎng)絡入侵和攻擊破壞（包括DDoS）等危害網(wǎng)絡安全事項或行為（以下統(tǒng)稱該等行為），但鑒于網(wǎng)絡安全技術的局限性、相對性以及該等行為的不可預見性，因此如因您的服務遭遇該等行為而給小洽科技或者小洽科技的其他網(wǎng)絡或服務器（包括本地及外地和國際的網(wǎng)絡、服務器等）帶來危害，或影響小洽科技與國際互聯(lián)網(wǎng)或者小洽科技與特定網(wǎng)絡、服務器及小洽科技內(nèi)部的通暢聯(lián)系，小洽科技可決定暫停或終止服務。如果終止服務的，將按照實際提供服務月份計算（不足一個月的按天計）服務費用，將剩余款項（如有）返還。
9.3.4. 小洽科技可提前30天在小洽科技網(wǎng)站上通告或給您發(fā)網(wǎng)站內(nèi)通知或書面通知的方式終止本服務協(xié)議；屆時小洽科技應將您已預付但未消費的款項退還至您的小洽科技賬戶。
9.4．您理解并認可，為技術升級、服務體系升級、或因經(jīng)營策略調(diào)整或配合國家重大技術、法規(guī)政策等變化，小洽科技不保證永久的提供某種服務，并有權變更所提供服務的形式、規(guī)格或其他方面（如服務的價格和計費模式），在終止該種服務或進行此種變更前，小洽科技將盡最大努力且提前以網(wǎng)站公告、站內(nèi)信、郵件或短信等一種或多種方式進行事先通知。
9.5 您理解并充分認可，雖然小洽科技已經(jīng)建立（并將根據(jù)技術的發(fā)展不斷完善）必要的技術措施來防御包括計算機病毒、網(wǎng)絡入侵和攻擊破壞（包括但不限于DDOS）等危害網(wǎng)絡安全事項或行為（以下統(tǒng)稱該等行為），但鑒于網(wǎng)絡安全技術的局限性、相對性以及該等行為的不可預見性，因此如因您的服務遭遇該等行為而給小洽科技或者小洽科技的其他的網(wǎng)絡或服務器（包括但不限于本地及外地和國際的網(wǎng)絡、服務器等）帶來危害，或影響小洽科技與國際互聯(lián)網(wǎng)或者小洽科技與特定網(wǎng)絡、服務器及小洽科技內(nèi)部的通暢聯(lián)系，小洽科技可決定暫?；蚪K止服務。如果終止服務的，將按照實際提供服務計算服務費用，并且您仍應支付您尚未支付的服務費用（如有）。
9.6 小洽科技可提前30天在www.www.makonabooks.com 上通告或給您發(fā)網(wǎng)站內(nèi)通知或書面通知的方式終止本服務條款。屆時小洽科技應將您已支付但未消費的款項退還至您的小洽科技賬戶。
10. 違約責任
10.1．您違反本協(xié)議中的承諾、保證條款、服務使用規(guī)則或義務的任一內(nèi)容，或小洽科技根據(jù)其判斷認為您的使用行為存在異常的，小洽科技均有權就其情節(jié)，根據(jù)獨立判斷并單方采取以下措施中的一種或多種：（1）限制、中止使用服務；（2）終止提供服務，終止本協(xié)議；（3）追究您的法律責任；（4）其他小洽科技認為適合的處理措施。小洽科技依據(jù)前述約定采取中止服務、終止服務等措施而造成的用戶損失將由您承擔。
10.2．如因您違反有關法律法規(guī)或者本協(xié)議、相關規(guī)則之規(guī)定，使小洽科技遭受任何損失、受到其他用戶、任何第三方的索賠或任何行政管理部門的處罰，您應對小洽科技、其他用戶或相關第三方的實際損失進行全額賠償，包括合理的律師費用。
10.3．您理解且同意，鑒于計算機、互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，下述情況不屬于小洽科技違約：
10.3.1. 小洽科技在進行系統(tǒng)及服務器配置、維護、升級時，需要短時間中斷服務；
10.3.2. 由于Internet上的通路阻塞造成您的服務無法正常使用。
10.3.3. 由于云主機服務提供商原因?qū)е履姆諢o法正常使用。
10.4．如果因小洽科技原因造成您連續(xù)72小時不能正常使用服務的，您可終止接受服務，但非小洽科技控制之內(nèi)的原因引起的除外。
10.5．在任何情況下，小洽科技均不對任何間接性、后果性、懲戒性、偶然性、特殊性的損害，包括您使用小洽科技服務而遭受的利潤損失承擔責任（即使您已被告知該等損失的可能性）。
10.6. 在法律允許的情況下，小洽科技在本協(xié)議項下所承擔的損失賠償責任不超過就該服務過往12個月所繳納的服務費用的總和。
11. 通知
11.1. 您在使用小洽科技服務時，您應該向小洽科技提供真實有效的聯(lián)系方式（包括您的電子郵件地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等），對于聯(lián)系方式發(fā)生變更的，您有義務及時更新有關信息，并保持可被聯(lián)系的狀態(tài)。您接收站內(nèi)信、系統(tǒng)消息的會員賬號（包括子賬號），也作為您的有效聯(lián)系方式。
11.2．小洽科技將向您的上述聯(lián)系方式的其中之一或其中若干向您送達各類通知，而此類通知的內(nèi)容可能對您的權利義務產(chǎn)生重大的有利或不利影響，請您務必及時關注。
11.3. 小洽科技通過上述聯(lián)系方式向您發(fā)出通知，其中以電子的方式發(fā)出的書面通知，包括公告，向您提供的聯(lián)系電話發(fā)送手機短信，向您提供的電子郵件地址發(fā)送電子郵件，向您的賬號發(fā)送系統(tǒng)消息以及站內(nèi)信信息，在發(fā)送成功后即視為送達；以紙質(zhì)載體發(fā)出的書面通知，按照提供聯(lián)系地址交郵后的第五個自然日即視為送達。
11.4. 你應當保證所提供的聯(lián)系方式是準確、有效的，并進行實時更新。如果因提供的聯(lián)系方式不確切，或不及時告知變更后的聯(lián)系方式，使法律文書無法送達或未及時送達，將由您承擔由此可能產(chǎn)生的法律后果。
12. 不可抗力
12.1. 因不可抗力或者其他意外事件，使得本服務條款的履行不可能、不必要或者無意義的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承擔責任。
12.2. 不可抗力、意外事件是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件，包括自然災害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、電信主干線路中斷、云主機服務提供商故障、黑客、網(wǎng)路堵塞、電信部門技術調(diào)整和政府管制等。
13. 法律適用及爭議解決
13.1. 本協(xié)議之訂立、生效、解釋、修訂、補充、終止、執(zhí)行與爭議解決均適用中華人民共和國大陸法律；如法律無相關規(guī)定的，參照商業(yè)慣例及/或行業(yè)慣例。
13.2. 您因使用小洽科技服務所產(chǎn)生及與小洽科技服務有關的爭議，由小洽科技與您協(xié)商解決。協(xié)商不成時，任何一方均可向北京朝陽區(qū)人民法院提起訴訟。
14. 附則
14.1．本協(xié)議的附件，以及小洽科技在小洽科技網(wǎng)站相關頁面上的服務說明、價格說明和您確認同意的訂購頁面（包括產(chǎn)品的專用條款、服務說明、操作文檔等）均為本協(xié)議不可分割的一部分。如遇不一致之處，以（1）服務說明、價格說明、其他訂購頁面，（2）專用條款和附件，（3）本協(xié)議通用條款的順序予以適用。
14.2. 小洽科技有權以提前30天在www.www.makonabooks.com上公布、或給您發(fā)網(wǎng)站內(nèi)通知或書面通知的方式將本服務條款的權利義務全部或者部分轉(zhuǎn)移給小洽科技的關聯(lián)公司。
14.3. 小洽科技于您過失或違約時放棄本協(xié)議規(guī)定的權利，不應視為其對您的其他或以后同類之過失或違約行為棄權。
14.4. 本協(xié)議任一條款被視為廢止、無效或不可執(zhí)行，該條應視為可分的且并不影響本協(xié)議其余條款的有效性及可執(zhí)行性。
14.5. 本協(xié)議項下之保證條款、保密條款、知識產(chǎn)權條款、法律適用及爭議解決條款等內(nèi)容，不因本協(xié)議的終止而失效。
專用服務條款
1. 【機器人服務】
1.1. 欠費停服
1.1.1. 就按量付費的服務，您應保持賬戶余額等扣款渠道金額充足，以確保服務的持續(xù)使用。若您的的賬戶余額等扣款渠道余額不足導致服務欠費的，小洽科技將暫停提供按量付費服務。
您可以聯(lián)系小洽科技工作人員申請開通延期免停權益，小洽科技將提供一定的延停額度/或延停時長（“延停權益”），在延停額度/或延停時長期內(nèi)（“延期停服期間”）內(nèi)仍可繼續(xù)使用小洽科技相關服務，并應按正常費用標準繳納服務費用，延期停服期滿您仍未付清所欠服務費用的，小洽科技將暫停提供按量付費服務、凍結(jié)您賬號下的相關操作（延停額度是否已經(jīng)用完以出帳后的賬單顯示為判斷依據(jù)）。您享有的延停權益，由小洽科技根據(jù)您的消費情況、信用狀況等綜合評定并適時調(diào)整，以您“用戶控制臺”的實際展示為準（延停額度是否已經(jīng)用完以出帳后的賬單展示為判斷依據(jù)）。您也可通過小洽科技工作人員關閉延停時長，您關閉延停權益的，小洽科技將自您欠費且關閉延停權益之時起暫停按量付費服務。
自小洽科技暫停服務之日起一定期限內(nèi)（“寬限期”），小洽科技仍將存儲您的數(shù)據(jù)，并持續(xù)計算存儲費用；寬限期滿，您仍未支付所欠服務費用的，您保存在小洽科技的全部數(shù)據(jù)將會被刪除并清空且用不可恢復。
1.1.2. 就按包時段形式售賣的服務，服務期屆滿，您將不能繼續(xù)使用套餐包的服務；如您繼續(xù)使用小洽科技服務的，小洽科技將視為您使用按量付費的服務，并持續(xù)計費。
1.3. 以包時段 + 超出調(diào)用量日限額部分后付費(按日結(jié)算)結(jié)算的服務，如果預付費包時段未到期，但是超出調(diào)用量日限額部分的費用導致了賬戶欠費，小洽科技將立即停止提供服務，直至您補齊欠款后恢復服務。
1.2. 您理解并充分認可，雖然小洽科技已經(jīng)建立（并將根據(jù)技術的發(fā)展不斷完善）必要的技術措施來防御包括計算機病毒、網(wǎng)絡入侵和攻擊破壞（包括但不限于DDOS）等危害網(wǎng)絡安全事項或行為（以下統(tǒng)稱該等行為），但鑒于網(wǎng)絡安全技術的局限性、相對性以及該等行為的不可預見性，因此如因您網(wǎng)站遭遇該等行為而給小洽科技或者小洽科技的其他的網(wǎng)絡或服務器（包括但不限于本地及外地和國際的網(wǎng)絡、服務器等）帶來危害，或影響小洽科技與國際互聯(lián)網(wǎng)或者小洽科技與特定網(wǎng)絡、服務器及小洽科技內(nèi)部的通暢聯(lián)系，小洽科技可決定暫停或終止服務。如果終止服務的，將按照實際提供服務計算服務費用，并且您仍應支付您尚未支付的服務費用（如有）。
1.3. 就您購買的機器人服務，小洽科技承諾按照小洽科技在官網(wǎng)上公布各服務的服務等級協(xié)議提供服務，如機器人服務按照《小洽智能機器人服務等級協(xié)議》提供服務。
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